Veelgestelde vragen

Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?

Voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagen en volg de stappen bij het afrekenen. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is geplaatst.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via onze contactpagina. Zolang de bestelling nog niet is verzonden, doen we ons best om je te helpen.

Verzending

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen worden doorgaans binnen 2–5 werkdagen geleverd. Je ontvangt een e-mail met een track & trace-code zodra je pakket onderweg is.

Wat zijn de verzendkosten?

Bekijk onze Verzending & Levering pagina voor actuele verzendtarieven en informatie over gratis verzending.

Retourneren

Hoe kan ik een product retourneren?

Je kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het ongebruikt en in originele verpakking is. Bekijk ons Retourbeleid voor de volledige voorwaarden.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Na ontvangst en controle van het retourpakket verwerken we de terugbetaling binnen 5–7 werkdagen.

Producten

Zijn de kleuren op de foto's exact zoals in het echt?

We doen ons best om de kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar kleine afwijkingen zijn mogelijk door schermverschillen.

Is een product uitverkocht, komt het terug?

Meld je aan voor een melding via de productpagina en we laten je weten zodra het artikel weer op voorraad is.

Contact

Hoe kan ik contact opnemen?

Stuur ons een bericht via onze contactpagina. We reageren zo snel mogelijk, doorgaans binnen 1–2 werkdagen.