Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2025

Casa Ohana beheert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten om jou een veilige en prettige winkelervaring te bieden. Onze webshop draait op het platform van Shopify.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij zorgvuldig met jouw gegevens omgaan volgens de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met dit privacybeleid.

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Casa Ohana kan de volgende persoonsgegevens verzamelen wanneer je onze webshop gebruikt of een bestelling plaatst:

Voor- en achternaam
Factuur- en verzendadres
Telefoonnummer
E-mailadres
Betaalgegevens
Bestel- en transactiegegevens
Accountgegevens en voorkeuren
IP-adres en apparaatgegevens
Browser- en gebruiksinformatie
Communicatie met onze klantenservice

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten en het verbeteren van onze webshop.

2. Hoe verzamelen wij jouw gegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens:

Wanneer je een bestelling plaatst
Wanneer je een account aanmaakt
Wanneer je contact met ons opneemt
Via cookies en vergelijkbare technieken
Via Shopify en betaalproviders
Via marketing- en analysetools

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Casa Ohana gebruikt jouw persoonsgegevens voor:

Het verwerken van bestellingen
Betalingen verwerken
Verzending regelen
Retouren afhandelen
Klantenservice bieden
Verbetering van onze webshop
Websiteprestaties analyseren
Producten en diensten verbeteren
Persoonlijke winkelervaring aanbieden
Marketingdoeleinden

Met jouw toestemming kunnen wij:

Nieuwsbrieven sturen
Gepersonaliseerde aanbiedingen tonen
Advertenties tonen via social media en andere platforms

Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in onze e-mails.

Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen gegevens verwerken wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld voor belastingadministratie of fraudepreventie.

4. Delen van persoonsgegevens

Casa Ohana verkoopt jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij delen gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

Shopify
Betaaldiensten zoals iDEAL, Klarna of PayPal
Verzendpartners
IT- en hostingdiensten
Marketing- en analysetools

Deze partijen mogen jouw gegevens uitsluitend gebruiken voor het uitvoeren van hun diensten.

5. Cookies

Casa Ohana gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om:

De webshop goed te laten functioneren
Voorkeuren te onthouden
Statistieken te verzamelen
Gepersonaliseerde advertenties te tonen

Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor niet-noodzakelijke cookies, conform de AVG en Europese cookiewetgeving.

Je kunt cookies altijd beheren of verwijderen via je browserinstellingen.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.

Administratieve gegevens bewaren wij volgens de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar.

7. Jouw rechten

Volgens de AVG heb je recht op:

Inzage in jouw persoonsgegevens
Correctie van onjuiste gegevens
Verwijdering van jouw gegevens
Beperking van verwerking
Overdracht van gegevens
Bezwaar tegen verwerking
Intrekken van toestemming

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.

8. Beveiliging van gegevens

Casa Ohana neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Toch kunnen wij geen volledige veiligheid van gegevensoverdracht via internet garanderen.

9. Gegevens van minderjarigen

Onze webshop richt zich niet op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.

10. Externe links

Onze website kan links bevatten naar externe websites of socialmediaplatforms. Casa Ohana is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe partijen.